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| 问：使用Jeboo Personal Play Center观看节目需要付费吗？ |
| 答：目前我们没有任何收费计划，所以用户在下载和使用Jeboo Personal Play Center的过程中不需要支付任何费用，完全免费！ |
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| 问：目前Jeboo Personal Play Center支持哪些网络用户呢，我是教育网的用户，我也能正常收看节目吗？ |
| 答：目前我们支持中国电信、中国网通、中国铁通、中国联通、中国教育网的绝大部分用户，所以即便是教育网的用户也一样可以正常地收看高清晰的节目内容。 |
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| 问：使用Jeboo Personal Play Center对软件有什么要求吗？ |
| 答：为了保证您正常地收看由Jeboo Personal Play Center带来的高清晰节目内容，请首先确保您已经已经安装了windows media player 9.0。 |
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| 问：使用Jeboo Personal Play Center 对网络环境有什么要求吗？ |
| 答：由于我们采用的都是高码率的节目内容，所以为了保证您能够正常的收看到我们的高清晰节目内容，最低网络带宽应不低于512kbps，推荐网络带宽为1Mbps。 |
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| 问：听说P2P技术的特点是连接的人数越多越快，可是如果只有很少几个人在线收看节目会受影响吗？ |
| 答：为了保证用户能够正常收看高清晰的节目内容，我们有庞大的专业服务器做支持，所以即便只有几个人在线，也不会对您的正常收看有太大影响。 |
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| 问：Jeboo Personal Play Center播放的节目都是有版权的吗？ |
| 答：我们播放的节目全部都是版权的，请用户放心观看。 |
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| 问：为什么我在播放过程中出现连接不上或者老是出现缓冲的情况呢？ |
| 答：很有可能您的网络条件没有达到我们的最低网络带宽要求,或者您的网络状况存在不稳定因素，请联系当地网络提供商。如果不是以上原因造成的影响，请向我们提交您所处的省市以及网络类型，我们将组织人手尽快架设更庞大的服务器网络，力争早日覆盖中国的每一个角落。 |
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| 问：为什么使用Jeboo Personal Play Center收看某个电视频道的节目和电视台实际播放的节目不同步呢？ |
| 答：从技术角度来说，我们从截获电视信号到编码、传输数字信号、解码有一定的时间延后，这是正常的现象，时间的长短取决于计算机的处理速度和网络的传输速度。 |
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| 问：如果我在使用Jeboo Personal Play Center的过程中发现BUG该如何提交，如果我对你们的产品有意见或者是建议该如何提交呢？ |
| 答：如果您在使用过程中发现BUG请发送邮件至 PPCbug@corp.jeboo.com 或者在Jeboo PPC官方论坛http://ppc.jeboo.com/bbs相关专栏发贴，如果您有好的意见或者是建议，也请登录我们的官方论坛，Jeboo PPC的发展离不开你们热心的支持！ |
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| 问：如果我在使用Jeboo Personal Play Center的过程中遇到上述条款中没提及到的问题，该如何取得援助呢？需要交费吗？ |
| 答：如果您在使用过程中遇到上述条款均未涉及到的难题，请拨打24小时客服电话：020-87598009，或发送邮件PPCservice@corp.jeboo.com，我们将免费给您提供技术援助! |
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